Équipement médical FAQ | Foire Aux Questions
FAQ sur l'équipement médical
Tout ce que vous devez savoir sur la location ou l'achat d'équipement médical chez Must Medical à Surrey et dans le Lower Mainland.
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Locations et tarifs
Comment fonctionne la location de matériel médical ?
Vous nous contactez avec vos besoins en équipement et la durée de location. Nous confirmons la disponibilité, organisons la livraison à votre domicile, installons l'équipement et le récupérons à la fin de votre période de location. Les locations sont disponibles à la semaine, au mois ou à plus long terme.
Combien coûte la location d'un lit d'hôpital ?
Le prix de la location dépend du type de lit, de la durée de location et des éventuels accessoires tels qu'un matelas anti-escarres. Contactez-nous directement pour un devis actuel — nous offrons des tarifs compétitifs et des conditions flexibles pour s'adapter à votre budget.
Y a-t-il une durée minimale de location ?
Nous offrons des conditions de location flexibles sans engagement minimum à long terme. Que vous ayez besoin d'équipement pour une semaine ou plusieurs mois, nous pouvons nous adapter à votre calendrier.
Puis-je prolonger ma location si j'ai besoin de l'équipement plus longtemps ?
Oui. Il vous suffit de nous contacter avant la fin de votre période de location et nous organiserons une prolongation. Nous facilitons l'ajustement de votre location au fur et à mesure que vos besoins évoluent.
Les paiements de location peuvent-ils être appliqués à un achat ?
Dans de nombreux cas, oui. Si votre location à court terme devient un besoin à long terme, nous pouvons discuter de l'application d'une partie de vos paiements de location au prix d'achat de l'équipement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les virements électroniques. Contactez-nous pour confirmer les options de paiement pour votre commande spécifique.
Lits d'hôpital
Quels types de lits d'hôpital proposez-vous ?
Nous proposons des lits semi-électriques, des lits entièrement électriques, des lits à basse hauteur (idéaux pour la prévention des chutes) et des lits bariatriques. Chaque type convient à différents besoins de soins — notre équipe peut vous aider à choisir le bon. Parcourir les lits d'hôpital →
Qu'est-ce qu'un lit d'hôpital à basse hauteur et qui en a besoin ?
Un lit à basse hauteur s'abaisse près du sol pour réduire le risque de blessures dues aux chutes. Il est couramment utilisé pour les personnes atteintes de démence, de problèmes d'équilibre ou présentant un risque élevé de chute. Voir notre lit à basse hauteur →
Le lit d'hôpital est-il livré avec un matelas ?
Oui. Toutes les locations de lits d'hôpital comprennent un matelas en mousse standard. Une mise à niveau vers un matelas anti-escarres ou à air alterné est disponible pour les personnes à risque d'escarres.
Les lits d'hôpital sont-ils livrés avec des barrières latérales ?
Oui. Les barrières latérales sont incluses avec les locations de lits d'hôpital pour la sécurité. Des options de barrières pleine longueur et demi-longueur sont disponibles selon le modèle de lit.
Le lit d'hôpital passera-t-il par des portes standard ?
La plupart des lits d'hôpital sont conçus pour passer par des portes standard de 32 à 36 pouces. Notre équipe de livraison évaluera la disposition de votre maison lors de l'installation pour assurer un placement approprié.
Comment savoir quel lit d'hôpital convient le mieux à ma situation ?
Notre équipe vous posera des questions sur l'état du patient, son niveau de mobilité, les besoins du soignant et la disposition de la maison afin de vous recommander le lit le plus approprié. Contactez-nous pour des conseils →
Livraison et installation
Livrez-vous et installez-vous l'équipement ?
Oui. Nous livrons directement à votre domicile et notre équipe prend en charge l'assemblage complet et le positionnement de l'équipement. Nous vous expliquons également le fonctionnement en toute sécurité avant de partir.
Dans quel délai pouvez-vous livrer ?
Nous visons à livrer le plus rapidement possible, souvent dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables en fonction des disponibilités et de votre emplacement. Pour les situations urgentes, contactez-nous directement pour discuter des options d'expédition accélérée.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans tout Surrey, South Surrey, White Rock, Langley, Delta, Richmond, Burnaby, Coquitlam, New Westminster et Vancouver. Contactez-nous si vous êtes en dehors de ces zones.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon l'emplacement et la taille de la commande. Contactez-nous pour un devis complet incluant la livraison à votre adresse.
Reprenez-vous l'équipement à la fin de la location ?
Oui. Lorsque votre période de location prend fin, nous programmons une heure de ramassage convenable et notre équipe démontera et récupérera l'équipement à votre domicile.
Fauteuils roulants et scooters de mobilité
Louez-vous des fauteuils roulants ?
Oui. Nous proposons des locations de fauteuils roulants standard et des locations de chaises de transport pour une utilisation à court ou à long terme. Voir les fauteuils roulants →
Quelle est la différence entre un fauteuil roulant et un fauteuil de transport ?
Un fauteuil roulant standard a de grandes roues arrière qui permettent l'autopropulsion. Un fauteuil de transport a des roues plus petites et est conçu pour être poussé par un soignant — il est plus léger et plus compact.
Louez-vous des scooters de mobilité ?
Oui. Nous proposons des locations de scooters de mobilité pour une utilisation intérieure et extérieure. Voir les scooters de mobilité →
Puis-je essayer l'équipement avant de le louer ou de l'acheter ?
Contactez-nous pour discuter de vos options. Nous pouvons vous aider à identifier le bon équipement en fonction de vos besoins de mobilité, de vos dimensions corporelles et de l'environnement d'utilisation prévu.
Questions générales
Ai-je besoin d'une ordonnance médicale pour louer du matériel médical ?
Aucune ordonnance n'est requise pour louer ou acheter du matériel chez Must Medical. Cependant, certains régimes d'assurance maladie complémentaire peuvent exiger une ordonnance pour le remboursement — vérifiez auprès de votre assureur.
L'assurance couvre-t-elle la location de matériel médical ?
De nombreux régimes d'avantages sociaux complémentaires couvrent une partie des coûts des équipements médicaux. Nous vous recommandons de contacter votre assureur pour confirmer votre couverture avant de commander. Nous pouvons fournir des reçus et des documents pour appuyer votre demande.
L'équipement est-il nettoyé et désinfecté entre les locations ?
Oui. Tous les équipements de location sont soigneusement nettoyés, désinfectés et inspectés entre chaque utilisation. Nous maintenons des normes d'hygiène strictes pour garantir que chaque client reçoit un équipement sûr et bien entretenu.
Que se passe-t-il si l'équipement tombe en panne pendant ma location ?
Contactez-nous immédiatement et nous organiserons un remplacement ou une intervention de service le plus rapidement possible. Votre sécurité et votre confort sont notre priorité.
Desservez-vous des zones en dehors de Surrey ?
Oui. Nous desservons tout le Lower Mainland, y compris White Rock, Langley, Delta, Richmond, Burnaby, Coquitlam, New Westminster et Vancouver. Contactez-nous pour confirmer la livraison à votre emplacement.
Comment puis-je commencer ?
Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou via notre site web. Dites-nous de quel équipement vous avez besoin, votre emplacement et votre calendrier — et nous nous occuperons du reste.
Vous avez encore des questions ?
Notre équipe est heureuse de vous aider. Contactez Must Medical dès aujourd'hui pour des conseils personnalisés sur la location et la vente de matériel médical dans tout Surrey et le Lower Mainland.
Contactez-nous aujourd'hui →